Preguntas Frecuentes
¿Venden velas?
No, vendemos ceras y endurecedores de origen 100% vegetal.
¿Manejan parafina, malasia o productos de origen no vegetal?
No, sólo ceras vegetales.
¿Qué características tiene la cera de coco que trabajan?
Es de bajo punto de fusión, ideal para masajes. Se trabaja igual que la cera de soya, pero dará una vela muy suave.
¿Cuál es el precio del kilo de cera de soya?
Enviar liga de productos.
¿Cuál es el tamaño más pequeño que manejan de cera soya?
La presentación más pequeña es de 10 kg de momento.
¿Qué cera recomiendan para clima cálido?
Golden Wax 415.
¿Manejan cera soya de APF?
No, sólo cera de palma de APF.
¿Qué presentaciones de cera de soya manejan?
Golden Wax 402 cera de soya, BFP, 10 kg, en bloque y Golden Wax 415 cera de soya, MPF, 15.6 kg en hojuelas.
¿Venden cera para figuras de velas sin molde?
Sí, cera para velas contenidas, de molde, batidas, extruídas, de masaje y cera para jabones.
¿Qué es mejor para velas de molde: soya o parafina malasia?
La cera de soya provee un quemado más limpio y es más amigable con el medio ambiente. El desempeño dependerá del pabilo correcto.
¿Por qué mis velas de molde se rompen?
Puede que no estés usando la cera adecuada o que tenga un punto de fusión muy bajo o muy alto.
¿Tienen ceras comestibles?
Aunque no se fabrican para ese uso, todos nuestros productos son grado alimenticio.
¿La cera 350 de alto punto de fusión es compatible con el ácido esteárico y malasia?
Sí, es compatible y se puede mezclar con cera de abeja, parafina, slack wax, ceras microcristalinas, con y sin aditivos como olimpia y vivar.
¿Hacen cera de soya combinada con cera de coco? ¿Puedo combinarlas?
No manejamos combinaciones de ceras. Respecto a combinar ceras, depende del tipo de velas, clima y otros factores.
¿Qué beneficios tiene la Golden Wax 464?
Es de soya y ofrece una textura de superficie más uniforme y lisa.
¿Cuándo estará disponible la Golden Wax 464-45?
En julio 2023. Es similar a la 402 en proceso no frosting y no se despega.
¿Cuál es el punto de fusión de la Golden Wax 464-45?
Bajo.
¿Qué diferencia hay con el 601?
El Wax Plus 601 es base canola y maneja una temperatura diferente, con un punto de fusión mayor que el 358.
¿Se puede usar la 402 sola?
Sí, es ideal para velas en contenedor, mejorando la adherencia al vaso y dando una apariencia uniforme.
¿Uso Golden Wax 402 y el 10% de aditivo 358, está mal?
La fórmula mencionada es sólo una recomendación. Si te ha funcionado, no hay problema en ello.
¿Puedo rescatar una vela con tunneling?
Depende de la causa. Si es por un pabilo incorrecto, no hay solución. Si es por un primer quemado incorrecto, encenderla y dejar que se derrita una buena parte de la cera hasta que se nivele.
¿Qué cantidad de aditivo recomiendan para velas de molde?
75% Golden Wax 415 con 25% Wax Plus 358.
¿Por qué 'se suda' una vela?
Puede deberse a que la cera sea de bajo punto de fusión.
¿Cuál es la formulación correcta para mi vela en vaso?
No existe una formulación infalible. Muchos factores influyen, por lo que lo mejor es el «prueba y error».
¿Qué cantidad de colorante debo agregar?
Del 0.1 al 0.3%, pero dependerá del proveedor.
¿Dan cursos?
No.
¿Hay una presentación menor a 25 kg del Wax Plus?
No, sólo tenemos la presentación de 25 kg.
¿La mezcla de GW 415 con WP 358 qué tan blanca y dura es?
La dureza sería similar a la de la cera de soya de APF, y el color es blanco con una ligera tonalidad crema.
¿Cómo logro que mi vela tenga buena coloración?
La coloración depende de varios factores: origen y cantidad de la cera, mezclas con otros elementos, el tipo de vela, y la calidad del colorante. Sugerimos agregar del 0.1 al 0.3%.
¿El aditivo de palma se puede mezclar con la cera de soya?
Sí, claro. Está diseñado para mezclarse con cualquiera de nuestras ceras. Incluso con cera de abeja, parafina, slack wax y ceras microcristalinas.
¿Manejan sólo la cera por cantidades altas?
La presentación más pequeña es de 10 kg, pero no todos los productos tienen esa presentación.
¿Por qué sus productos son buenos para mis velas?
Por su origen vegetal, reducen el impacto al medio ambiente y cuentan con certificaciones de sustentabilidad. No testeamos en animales.
¿Qué es el 'frosting'?
Es la aparición de pequeños cristales en la superficie de la cera. No afecta el funcionamiento de la vela pero muchas personas prefieren evitarlo.
¿Qué características tendrá la Golden Wax 464?
Es 100% de soya, de BPF, y está diseñada para evitar el frosting.
¿Qué punto de fusión tendrá la Golden Wax 464?
Será de BPF, entre 45° y 47.7°C.
¿Cuál es la diferencia entre la Golden Wax 464 y 415?
El punto de fusión. La 415 es de MPF y la 464 de BPF. La 464 está diseñada para reducir el frosting.
¿Dónde puedo conseguir Golden Wax en Colombia?
No hacemos envíos fuera de México, pero hay comercializadoras de insumos para velas en Colombia, como CIJYJ.
¿Tienen cera de soya de BPF?
Sí, la Golden Wax 402, con un punto de fusión de 46-48°C.
¿Qué tipo de wax venden? ¿Es un producto con CBD consumible o THC?
No trabajamos productos con CBD ni THC. Nuestras ceras tienen distintos usos dependiendo de su punto de fusión.
¿Hacen pruebas de sus productos con animales? ¿Son amigables con el medio ambiente?
No hacemos pruebas en animales. Todos nuestros productos son de origen vegetal y trabajamos con una cadena de suministro sustentable y libre de deforestación.
¿De qué está hecho el aditivo 358?
El Wax Plus 358 es de base palma.
¿Cuál es la temperatura de fusión de la Golden Wax 402?
El punto de fusión es de 46 a 48°C y la temperatura de vaciado recomendada es de 60 a 65°C en contenedores precalentados.
¿Cuál es la mejor cera para vela de vaso?
Recomendamos Golden Wax 402 y 415, ideales para velas aromáticas y decorativas en contenedor.
¿Qué precio tiene la cera malasia?
No trabajamos cera malasia. Sólo ceras de origen vegetal.
¿Venden cera de soya al por mayor?
Sí, se da precio de mayoreo a partir de 200 kg por producto. Para más informes, contáctanos por WhatsApp.
¿Qué diferencia hay entre bajo punto de fusión y alto punto de fusión?
El punto de fusión es la temperatura a la que la cera se derrite. Una cera de bajo punto de fusión significa que no necesita de muy altas temperaturas para derretirse, a diferencia de una cera de alto punto de fusión.
¿Para qué tipo de vela se usa la Wax 358?
Está indicado principalmente para velas de molde. Nuestra recomendación es 75% de Golden Wax 415 con 25% del 358.
¿Hay una cera exclusiva para velas de molde que no se tenga que combinar?
No.
¿Qué tipo de cera recomiendan para velas en contenedor?
La 415, que de hecho está indicada para usarse en climas cálidos. Pero si consideras que las condiciones climáticas son muy extremas, también tenemos la Golden Wax 350, que es de palma y de APF.
¿Recomiendan poner colorante blanco o algún aditivo para que se vea más blanca? ¿Afecta el quemado?
La recomendación que siempre hacemos es cuidar mucho los porcentajes y no agregar más de 1% (idealmente 0.1 al 0.3%). Nuestras ceras son compatibles para mezclarse con colorantes, fragancias, etc.
¿Qué cera recomiendan para el efecto crema batida?
Recomendaremos más la Golden Wax 402, pero para ese efecto es más la técnica y no tanto la cera.
¿Con qué aditivos recomiendan mezclar sus ceras para masaje?
Puedes agregar fragancias, sólo asegúrate que sean de grado cosmético.
¿Qué cera especial para masaje está disponible?
Ceras de bajo punto de fusión, como la AS39 de palma y la AS34 de coco.
¿Qué diferencias hay entre la 402 y 415?
La 464 es la versión premium de la 402. Es de soya y de BPF, pero está diseñada para reducir frosting, brindar un acabado liso y uniforme, y para usarse sola.
¿Qué tipo de ceras manejan?
Fabricamos y vendemos ceras de origen vegetal, al igual que los aditivos endurecedores.
¿Es la cera de mejor calidad?
La Golden Wax 444 y la 464 son las únicas ceras de calidad premium. Todos nuestros productos son de la más alta calidad, estas dos ceras están diseñadas específicamente para reducir el efecto frosting, brindar un acabado liso y uniforme, y usarse sin necesidad de formularse.
¿El Wax Plus 358 es una cera sintética?
El Wax Plus es un aditivo endurecedor, está hecho a base de palma.
¿Puedo usar la cera 444 para hacer el betún para velas de postre?
Recomendamos más la Golden Wax 402 o la 464, que son de BPF, pero para ese efecto es más la técnica y no tanto la cera.
¿Puedo usar la 444 con el aditivo 358 para velas de molde?
Sí, puede mezclar sin problema, cualquiera de nuestras ceras puede mezclarse con el 358.
¿Qué punto de fusión tiene la cera 444 MPF?
La Golden Wax 444 tiene un punto de fusión de 48 – 52°C.
¿Cuál es la mejor cera para velas en contenedor?
Tenemos varias opciones para velas en contenedor. Recomendamos la Golden Wax 402 y 464, estas dos de BPF, y la 415 o la 444, estas últimas de MPF, todas de soya.
¿La cera 444 se utiliza para moldes de silicón sin necesidad de agregar algo más?
Para velas de molde sí recomendamos usar aditivo endurecedor.
¿Qué tipo de pabilo recomienda para moldes de silicón?
Depende de varias cosas, no sólo si es vela de molde, también tamaño, la cera y aditivos.
¿Cuál es la cera de soya más adecuada para moldes de silicón y qué aditivo se le pone?
La Golden Wax 415 o la 444, ambas de soya y de MPF, en conjunto con el Wax Plus 358 al 25%.
¿La 444 soporta más que la 464 en clima cálido?
Sí, siempre que el punto de fusión sea más elevado, significa que es más resistente a las altas temperaturas.
¿La Golden Wax 444 es más delicada que la 415?
Es la versión premium de la 415, ambas son de soya y de MPF, pero la 444 tiene un punto de fusión menor al de la 415.
¿Recomiendan usar endurecedor para velas en vaso?
No, ya que podría hacer la vela quebradiza y evitar que se adhiera correctamente al vaso.
¿Qué aditivo endurecedor recomiendan para cera de coco?
358 o 601 del 1 al 5%.
¿Puedo mezclar la Golden Wax 415 con un aditivo endurecedor?
Sí, cualquiera de nuestras ceras está diseñada para mezclarse con el aditivo endurecedor.
¿El endurecedor Wax Plus es el ácido esteárico de doble prensado?
No, nuestro aditivo es como la estearina de palma, no es ácido y tiene un pH muy cercano al neutro.
¿Por qué se tiene que agregar endurecedor para velas de molde?
Si bien se necesita un nivel de dureza en la vela para sostenerse por sí misma, al momento de desmoldarla, sobre todo en formas complejas, si la dureza es demasiada, se corre el riesgo de quiebre.
¿Qué recomiendan para velas de molde?
75% Golden Wax 415 con 25% Wax Plus 358. Se recomienda aumentar el porcentaje del endurecedor poco a poco para evitar que la cera se vuelva quebradiza.
¿Qué cera se usa para las velas de moldes?
Recomendamos 75% de Golden Wax 415 con 25% del endurecedor Wax Plus 358.
¿Su cera ya tiene un aditivo para firmeza?
Nuestras ceras son puras, libres de aditivos. Por ello vendemos el endurecedor por separado.
¿Qué porcentaje de fragancia debo usar?
La formulación de fragancias recomienda usar un máximo de 10%, dependiendo de la intensidad que desees en tu vela.
¿Qué fragancia recomiendan?
Nuestra recomendación es que verifiques que no sea base agua, que sea soluble en agua y que sea termorresistente.
¿Me recomiendan además utilizar algún aditivo extra para que las velas aromáticas en clima cálido desprendan más aroma al encenderlas y que no suden?
El uso del aditivo endurecedor depende del tipo de vela que quieras realizar. Si es moldeada, se recomienda 75% Golden Wax 415 con 25% del endurecedor Wax Plus 358. Si es vela contenida, el punto de fusión tiene que ser menor que el de una vela de molde y el endurecedor ayuda a elevar el punto de fusión. En cuanto al aroma, todas las ceras vegetales que trabajamos son ideales para velas aromáticas.
¿Por qué mis velas no huelen al encenderlas?
Puede que tu fragancia no sea de la calidad correcta, no se agregó el porcentaje adecuado o no es compatible con el tipo de cera que estás utilizando. También puede ser el pabilo, ya que este debe ser lo suficientemente fuerte para derretir tanto el aceite de la cera como la grasa de la fragancia.
¿Qué porcentaje de fragancia soportan la Golden Wax 415 y la 464?
Soportan un máximo de 10% de fragancia.
¿A qué temperatura se debe agregar la fragancia?
Sugerimos que se agregue a una temperatura de 80 a 90°C.
¿Me cobran el envío?
No, el costo del envío y el IVA ya están incluidos en el precio mostrado.
¿Cuánto tiempo de envío?
De 5 a 7 días hábiles a partir de confirmada la compra.
¿Venden colorantes?
No trabajamos colorantes. Fabricamos y vendemos únicamente ceras y endurecedores de origen vegetal.
¿Venden termómetros para velas o recomiendan una marca?
No vendemos termómetros.
¿Cuánto tiempo toma la entrega?
Después de que el pago haya sido procesado, el envío toma de 5 a 7 días hábiles.
¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda física. La venta es únicamente en línea. Hacemos envíos a toda la república mexicana.
¿Manejan muestrario o pueden venderme 1 kg de cada producto para probar?
No manejamos muestrario; sólo podemos vender las presentaciones que tenemos en tienda ya que así es como se empaquetan desde la planta.
¿Cuánto tiempo toma la entrega para la zona metropolitana?
Después de que el pago haya sido procesado, el envío toma de 5 a 7 días hábiles.
¿Venden envases?
No.
¿Ya venden aromas?
Nos encantaría, pero por el momento sólo vendemos ceras vegetales y endurecedores.
¿Imparten cursos sobre sus productos?
No. Pero, nos gustaría en un futuro muy cercano compartir con ustedes alguna sesión de consejos y asesoría. Sólo hay que estar pendientes de nuestras redes sociales.
¿La compra es directa en la página web?
Así es, en www.candlesolutions.com.mx
¿Dónde se encuentran ubicados?
En México, pero la venta es únicamente en línea.
